Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos es:

• Titular: LEXOR SPORT
• NIF: 48221777T
• Dirección: Av. Marquès de Montroig, 08912, Badalona, España
• Email: info@lexorsport.com

2. Qué datos tratamos

Los que nos das en los formularios o por WhatsApp: nombre, nombre del negocio, teléfono o WhatsApp, correo, el logo o los archivos que adjuntes y lo que nos cuentes. También la página desde la que nos escribes, para saber qué partes de la web funcionan.

3. Para qué los usamos

Para responder a tu solicitud, prepararte el diseño y el presupuesto y comunicarnos contigo, también por WhatsApp. No enviamos publicidad si no nos lo pides.

4. Base legal

Tu propia solicitud (medidas precontractuales, art. 6.1.b del RGPD) y tu consentimiento al enviarnos el formulario.

5. Asistente del chat

El chat de la web es un asistente automático. Lo que escribes se envía a Anthropic (proveedor del modelo de inteligencia artificial Claude) solo para generar la respuesta; no lo usamos para nada más ni guardamos la conversación en nuestros sistemas, salvo que pulses «Quiero que me contactéis» y nos envíes tus datos: entonces recibimos la conversación junto con tu solicitud. No escribas en el chat datos sensibles ni de pago.

6. Cuánto tiempo los conservamos

El necesario para atender tu solicitud. Si no llegamos a trabajar juntos, los borramos como máximo a los 12 meses. Si eres cliente, los conservamos durante los plazos que marca la ley.

7. Quién más los ve

Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contrato y garantías: Cloudflare (alojamiento de la web, formularios y copia de seguridad de solicitudes), nuestro servicio de envío de correo, Anthropic (asistente del chat) y Google (estadísticas de visitas, solo si aceptas las cookies analíticas). Algunos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo o Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Si nos escribes por WhatsApp, se aplican también las condiciones de WhatsApp. Nunca vendemos tus datos.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@lexorsport.com. Si crees que no los hemos respetado, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).